Polityka plików cookie

Polityka plików cookie

Ostatnia aktualizacja: 18.04.2025

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka plików cookie określa zasady przechowywania i dostępu do informacji na urządzeniach Użytkownika za pomocą plików cookies, służących realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną przez Administratora - Profesjonalny Coaching Obsługi Klienta z siedzibą w Poznaniu (43-810) przy ul. Przykładowej 197.

Niniejsza Polityka plików cookie stanowi integralną część Polityki prywatności. Korzystając ze strony internetowej Administratora, Użytkownik akceptuje wykorzystywanie plików cookies zgodnie z niniejszą Polityką plików cookie.

2. Definicje

Dla celów zrozumienia niniejszej Polityki plików cookie, stosuje się następujące definicje:

• Administrator - oznacza Profesjonalny Coaching Obsługi Klienta z siedzibą w Poznaniu (43-810) przy ul. Przykładowej 197, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu pod numerem KRS 0000123456, NIP 7891234567, REGON 630123456, który świadczy usługi drogą elektroniczną oraz przechowuje i uzyskuje dostęp do informacji w urządzeniach Użytkownika.
• Cookies - oznacza dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniach za pośrednictwem których Użytkownik korzysta ze stron internetowych Administratora.
• Cookies Administratora - oznacza Cookies zamieszczane przez Administratora, związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną przez Administratora.
• Cookies Zewnętrzne - oznacza Cookies zamieszczane przez partnerów Administratora, za pośrednictwem strony internetowej Administratora.
• Urządzenie - oznacza elektroniczne urządzenie, za pośrednictwem którego Użytkownik uzyskuje dostęp do stron internetowych Administratora.
• Użytkownik - oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną.
• Serwis - oznacza stronę internetową lub aplikację, pod którą Administrator prowadzi serwis internetowy, działającą w domenie Administratora.

3. Rodzaje wykorzystywanych Cookies

W ramach strony internetowej Administratora stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

3.1. Ze względu na niezbędność do świadczenia usługi:

• Niezbędne - pliki cookies umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
• Funkcjonalne - pliki cookies umożliwiające "zapamiętanie" wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
• Wydajnościowe - pliki cookies umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
• Marketingowe - pliki cookies wykorzystywane do śledzenia aktywności Użytkowników w Internecie, której celem jest stworzenie profilu Użytkownika i dostarczanie reklam bardziej dopasowanych do jego zainteresowań.

3.2. Ze względu na czas, przez jaki Cookies będą umieszczone w urządzeniu końcowym Użytkownika:

• Cookies sesyjne - pliki tymczasowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej);
• Cookies stałe - pliki przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

3.3. Ze względu na pochodzenie:

• Cookies własne - pliki zamieszczane i odczytywane z urządzenia Użytkownika przez system teleinformatyczny Administratora;
• Cookies podmiotów trzecich - pliki zamieszczane i odczytywane z urządzenia Użytkownika przez systemy teleinformatyczne podmiotów trzecich. Pliki te mogą być zamieszczane i odczytywane w szczególności przez systemy należące do: Google Analytics, Google AdWords, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube oraz innych partnerów Administratora.

4. Cele wykorzystywania plików Cookies

Administrator wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

• Konfiguracji serwisu - dostosowanie zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych.
• Uwierzytelniania użytkownika w serwisie i zapewnienia sesji użytkownika w serwisie - utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła.
• Realizacji procesów niezbędnych dla pełnej funkcjonalności stron internetowych - umożliwienie prawidłowego działania i wyświetlania elementów składowych Serwisu, takich jak menu, formularze lub elementy interaktywne.
• Zapamiętania lokalizacji użytkownika - poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu, umożliwiającej w szczególności dostosowanie dostarczanych informacji do Użytkownika z uwzględnieniem jego lokalizacji.
• Analiz i badań oraz audytu oglądalności - tworzenie anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości.
• Świadczenia usług reklamowych - dostosowanie prezentowanych za pośrednictwem Serwisu reklam usług i produktów firm trzecich.
• Zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności działania Serwisu.

5. Określenie warunków przechowywania plików Cookies

Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki cookies do urządzenia Użytkownika. Zmiany ustawień, o których mowa w zdaniu poprzednim, Użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu na urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej.

6. Sposób zmiany ustawień plików Cookies w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych

Poniżej przedstawiamy, jak można zarządzać plikami cookie w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych:

6.1. Google Chrome

Aby zmienić ustawienia plików cookies w przeglądarce Google Chrome, należy:

• Kliknąć w menu przeglądarki (trzy pionowe kropki w prawym górnym rogu).
• Wybrać "Ustawienia".
• Przewinąć na dół i kliknąć "Zaawansowane".
• W sekcji "Prywatność i bezpieczeństwo" kliknąć "Ustawienia treści".
• Kliknąć "Pliki cookie".
• W tym miejscu można zmienić ustawienia plików cookies, włączyć lub wyłączyć ich zapisywanie, usunąć już zapisane pliki cookies, a także zarządzać wyjątkami dla konkretnych stron internetowych.

6.2. Mozilla Firefox

Aby zmienić ustawienia plików cookies w przeglądarce Mozilla Firefox, należy:

• Kliknąć w menu przeglądarki (trzy poziome kreski w prawym górnym rogu).
• Wybrać "Opcje".
• Przejść do sekcji "Prywatność i bezpieczeństwo".
• W sekcji "Ciasteczka i dane stron" można określić sposób obsługi plików cookies przez przeglądarkę.
• Można również zarządzać już zapisanymi plikami cookies i dodawać wyjątki dla określonych stron.

6.3. Internet Explorer

Aby zmienić ustawienia plików cookies w przeglądarce Internet Explorer, należy:

• Kliknąć w menu "Narzędzia" (ikona koła zębatego w prawym górnym rogu) lub nacisnąć klawisz Alt, aby wyświetlić menu.
• Wybrać "Opcje internetowe".
• Przejść do zakładki "Prywatność".
• Za pomocą suwaka można określić poziom blokowania plików cookies.
• Kliknięcie przycisku "Zaawansowane" pozwala na bardziej szczegółowe zarządzanie plikami cookies, w tym określenie, czy akceptować cookies podmiotów zewnętrznych.

6.4. Safari

Aby zmienić ustawienia plików cookies w przeglądarce Safari, należy:

• Kliknąć w menu "Safari" (w górnej części ekranu).
• Wybrać "Preferencje".
• Przejść do zakładki "Prywatność".
• W sekcji "Pliki cookie i dane witryn" można określić sposób obsługi plików cookies przez przeglądarkę.
• Można również zarządzać już zapisanymi plikami cookies i dodawać wyjątki dla określonych stron.

6.5. Opera

Aby zmienić ustawienia plików cookies w przeglądarce Opera, należy:

• Kliknąć w menu "Opera" (w lewym górnym rogu).
• Wybrać "Ustawienia".
• Przejść do sekcji "Prywatność i bezpieczeństwo".
• W sekcji "Pliki cookie" można określić sposób obsługi plików cookies przez przeglądarkę.
• Można również zarządzać już zapisanymi plikami cookies i dodawać wyjątki dla określonych stron.

7. Konsekwencje zmiany ustawień plików Cookies

Ograniczenie możliwości zapisywania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu. Brak możliwości zapisywania lub odczytu plików cookies przez Serwis lub strony zewnętrzne może w szczególności spowodować, że niektóre opcje lub funkcjonalności Serwisu nie będą działać prawidłowo, mogą wymagać ponownego logowania do Serwisu, mogą powodować blokowanie niektórych funkcji Serwisu lub mogą całkowicie uniemożliwić korzystanie z niektórych opcji Serwisu.

8. Pliki Cookies podmiotów trzecich

Administrator informuje, że na stronach internetowych Serwisu mogą znajdować się odwołania do innych serwisów internetowych, które stosują własne polityki prywatności i plików cookies. Administrator zaleca zapoznanie się z każdą z takich polityk, ponieważ Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady stosowane na tych serwisach.

Na stronach internetowych Serwisu mogą być wykorzystywane pliki cookies podmiotów trzecich, w szczególności:

• Google Analytics - usługa analityki internetowej dostarczana przez Google, Inc. Google Analytics używa plików cookies, aby pomóc właścicielom stron internetowych analizować, jak użytkownicy korzystają z danej witryny. Informacje generowane przez cookie na temat korzystania z witryny przez użytkownika (w tym jego adres IP) będą przekazywane spółce Google i przechowywane przez nią na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Google będzie korzystała z tych informacji w celu oceny korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących ruchu na stronach dla operatorów witryn oraz świadczenia innych usług związanych z ruchem na witrynach internetowych i korzystaniem z Internetu. Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google. Google nie będzie łączyła adresu IP użytkownika z żadnymi innymi danymi będącymi w jej posiadaniu.
• Google AdWords - usługa reklamowa Google, Inc. Pliki cookies Google AdWords są wykorzystywane do śledzenia konwersji, czyli efektywności kampanii reklamowych. Pliki te przechowują informacje o tym, w jaki sposób użytkownicy korzystają z witryny po kliknięciu w reklamę Google.
• Facebook - pliki cookies wykorzystywane przez Facebook, Inc. do dostarczania funkcji udostępniania treści oraz pokazywania użytkownikom reklam odpowiadających ich preferencjom.
• Twitter - pliki cookies wykorzystywane przez Twitter, Inc. do umożliwienia udostępniania treści na platformie Twitter oraz do analizy sposobu korzystania z witryny.
• LinkedIn - pliki cookies wykorzystywane przez LinkedIn Corp. do śledzenia użycia zintegrowanych usług LinkedIn.

9. Zmiany Polityki plików cookie

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki plików cookie. Zmiany w Polityce plików cookie będą publikowane na stronie internetowej Serwisu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej.

10. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki plików cookie lub przetwarzania danych osobowych przez Administratora, prosimy o kontakt:

• Pisemnie, na adres: ul. Przykładowa 197, Poznań, 43-810
• Telefonicznie, pod numerem: +48 666 402 782
• Osobiście, w siedzibie Administratora